Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

i b52 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được bảo mậtGiao dịch ví nội địa được mã hóaBạn có thể yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
i b52 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng i b52 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ họ tên và số điện thoại đăng ký tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của i b52 để được hỗ trợ nhanh các vấn đề liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

i b52 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập — nhân viên nội bộ chỉ được xem thông tin cần thiết cho công việc của họ. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo thời hạn lưu trữ quy định và xóa dữ liệu không còn cần thiết theo định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối và giao dịch trên i b52 được bảo vệ bằng SSL, bao gồm cả nạp rút qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Giải đáp về quyền riêng tư tại i b52

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh theo yêu cầu pháp lý. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ lưu mã giao dịch, không lưu mật khẩu ví.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo luật định tại khu vực hợp lệ, dữ liệu mới có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng thời hạn quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng i b52, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi cách truy cập — trình duyệt trên điện thoại hay ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.