Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ i b52

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại i b52 — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc truy cập trên điện thoại — bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
i b52 Quy định sử dụng dịch vụ i b52
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được mã hoá và chỉ dùng để xác minh danh tính khi nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ. Nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc xoá thông tin, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hay mật khẩu ngân hàng của bạn ở bất kỳ dạng nào.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng và hoàn tất xác minh, dữ liệu được xoá theo lịch lưu trữ nội bộ.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua ví đã đăng ký.

Cookie & phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào — tuy nhiên điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền tài khoản hoặc yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập trực tiếp từ điện thoại mà không cần chuyển trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại phản hồi chính thức từ chúng tôi.
Telegram Kênh phù hợp để theo dõi cập nhật điều khoản và nhận thông báo khi có thay đổi chính sách ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại i b52.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản mới nhất.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sinh sống — bạn có trách nhiệm tự xác minh điều này trước khi đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký, yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới được đăng ngay tại trang này và có hiệu lực từ thời điểm xuất bản — không cần thông báo trước trong mọi trường hợp.

Tài khoản có thể bị tạm khoá hoặc đóng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai, tạo nhiều tài khoản, hoặc có hành vi gian lận trong giao dịch qua ví điện tử. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.